О магазине
VapeBear — современный интернет-магазин вейпов, созданный для тех, кто ценит качество, прозрачность и комфорт. Здесь всё построено вокруг простого принципа — вы получаете удовольствие от покупки так же, как от самого процесса парения. Мы не стремимся быть просто площадкой для продаж — VapeBear это пространство, где каждый клиент чувствует заботу, уверенность и поддержку на каждом этапе.
С первого дня работы мы сделали ставку на оригинальную продукцию, проверенных поставщиков и понятные условия. Каждый заказ проходит ручную проверку перед отправкой, поэтому вы получаете только гарантированный оригинал без подделок и перепаковок. Если вдруг что-то пошло не так — возврат и обмен в течение 14 дней без лишних вопросов. Мы ценим доверие клиентов и всегда готовы помочь в решении любых ситуаций, будь то замена устройства или консультация по подбору расходников.
Доставка и скорость сервиса
- Доставка по всей Украине — наше стандартное правило. VapeBear сотрудничает с Новой Почтой, чтобы посылки доходили быстро и без повреждений.
- Заказы на сумму от 900 грн доставляются бесплатно, независимо от региона. Средний срок получения — 1–2 дня.
- Если вы хотите отследить отправление — нажмите: Покупателям — Отследить заказ, чтобы моментально узнать статус доставки. Мы продумали интерфейс так, чтобы вы могли видеть движение заказа без звонков и ожиданий.
- Оплата также максимально удобна: можно рассчитаться онлайн банковской картой, использовать Mono Pay, а при необходимости — оформить наложенный платёж. Все транзакции проходят через, что гарантирует полную безопасность данных.
Бонусы и программа лояльности
VapeBear любит и ценит постоянных покупателей и предлагает одну из самых прозрачных систем бонусов в нише.
- При регистрации на нашем сайте вы сразу получаете приветственный бонус 100 грн, который начисляется в виде баллов ( 1 бал = 1 грн) и их можно использовать через 14 дней после начисления. Эти баллы можно использовать для оплаты до 60 % от суммы следующего заказа.
- Кроме того, у нас работает кешбэк до 15 % — чем больше покупаете, тем выше процент возврата:
- до 3000 грн — 1 %;
- от 3 000 грн — 3 %;
- от 5 000 грн — 5 %;
- от 15 000 грн — 10 %;
- от 30 000 грн — 15 %.
- Бонусы действуют только для зарегистрированных пользователей и позволяют ощутимо экономить при каждом новом заказе. Всё продумано так, чтобы лояльность реально вознаграждалась, а не оставалась просто цифрами на экране.
Подбор и помощь в выборе
- Мы понимаем, что не каждый покупатель разбирается во всех деталях техники, поэтому создали полезные инструменты прямо на сайте. Если вы сомневаетесь, какой картридж подходит к вашей POD-системе, воспользуйтесь интерактивной страницей Подбор картриджей — она поможет точно выбрать совместимую модель.
- Для тех, кто предпочитает создавать собственные миксы, работает удобный калькулятор самозамеса. С его помощью легко рассчитать пропорции основы, никотина и ароматизатора, чтобы получить идеальное сочетание вкуса и крепости.
- Мы стараемся, чтобы интернет-магазин VapeBear был не просто очередным сайтом, а местом силы, где вы можете получить консультацию, поддержку и инструменты для осознанного выбора.
Возврат, гарантия и поддержка
- Каждый товар, представленный на сайте, имеет гарантию качества от VapeBear. Мы сотрудничаем только с официальными дистрибьюторами и брендами, поэтому исключаем вероятность контрафакта.
- Если что-то оказалось бракованным или не соответствует описанию, просто свяжитесь с нашей службой поддержки — мы оперативно организуем обмен или возврат.
- Процесс возврата максимально простой: достаточно заполнить короткую форму и отправить товар обратно в оригинальной комплектации. Мы принимаем возвраты в течение 14 дней со дня получения и компенсируем средства сразу после проверки состояния изделия.
Почему клиенты выбирают VapeBear
Мы не просто продаем курилки — мы выстраиваем честный сервис.
- Бесплатная доставка от 900 грн по всей Украине;
- Оригинальные POD-системы и жидкости — только проверенные бренды;
- Бонусы и кешбэк VapeBear — реальная экономия до 15 %;
- Гарантия и возврат в течение 14 дней;
- Быстрая поддержка и детальная консультация в мессенджерах и по телефону;
- Простое оформление заказа и возможность отслеживания в один клик.
VapeBear — это сочетание надежности и современного подхода. Мы созданы для тех, кто ценит свободу выбора, любит качественный пар и хочет покупать без лишних хлопот.
Добро пожаловать в пространство, где каждая покупка — удовольствие, а каждый клиент — часть комьюнити VapeBear.
График и контакты
График работы VapeBear:
- Пн–Сб — з 09:55 до 19:05
- Вс — выходной
Связаться с нами можно любым удобным способом:
Наши менеджеры всегда готовы подсказать, как оформить заказ, рассчитать доставку или объяснить, как работает программа лояльности.
Популярные вопросы (FAQ)
- Как оформить заказ в VapeBear?
Чтобы сделать заказ, выберите нужные товары, добавьте их в корзину, перейдите к оформлению, заполните контактные данные и выберите способ оплаты и доставки. После подтверждения заказа вы получите уведомление в мессенджер. (Указывайте реальный номер телефона, он нужен исключительно для информирования вас о статусе заказа)
- Можно ли оформить заказ без регистрации??
Да, можно оформить заказ как гость. Но мы рекомендуем зарегистрироваться — так вы получите приветственный бонус 100 грн, сможете накапливать кешбэк и пользоваться личным кабинетом.
- Как работает доставка?
Мы отправляем заказы по всей Украине. Доставка осуществляется надежной службой (Новая Почта). Заказы от 900 грн доставляются бесплатно. Сроки — 1–2 дня (в зависимости от региона).
- Как отследить заказ?
После оформление вы получите номер вашого заказа. Перейдите в: Проверка статуса заказа, введите номер заказа и телефона — и вы увидите, где находится ваша посылка.
- Какие способы оплаты доступны?
Вы можете оплатить заказ:
- Онлайн банковской картой,
- Mono Pay,
- Наложенным платежом.
Все платежи защищены надежными платежными системами.
- Что такое приветственный бонус и как его получить?
При регистрации вы автоматически получаете 100 грн в виде баллов. Эти баллы можно использовать при оплате до 40 % от суммы заказа.
- Что такое кешбэк и как он начисляется?
Кешбэк — это возврат части суммы от покупки. У нас действует градация:
- от 5 000 грн — 5 %
- от 10 000 грн — 10 %
- от 20 000 грн — 12 %
- от 30 000 грн — 15 %
Кешбэк начисляется в баллах, которые можно использовать при следующих покупках.
- Можно ли использовать бонус и кешбэк одновременно?
Да. Приветственный бонус (100 грн) и накопленные кешбэк-баллы можно комбинировать для оплаты заказа, в рамках правил использования баллов.
- Как вернуть или обменять товар?
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней после получения. Важно: товар должен быть в оригинальной упаковке и без следов использования. Напишите нам, мы поможем с инструкцией возврата.
- Кому распространяется гарантия?
Гарантия действует на все товары, представленные в нашем магазине (в случае брака или неисправности). Обращайтесь в службу поддержки — мы организуем гарантийное решение.
- Можно ли купить только один картридж?
Да. Но если вы не уверены, какой именно картридж нужен — воспользуйтесь страницей подбора картриджей, она поможет подобрать совместимый вариант для вашего вейпа.
- Как смешивать жидкости самостоятельно?
Для этого используйте наш калькулятор. Он поможет рассчитать пропорции основы, ароматизатора и никотина, чтобы получить желаемую крепость и вкус.
- Если заказ не пришёл, что делать?
Свяжитесь с нами (по телефону, мессенджерам или e-mail), укажите номер заказа и ваш номер телефона, мы проверим информацию и поможем выяснить статус.
- В какие часы работает служба поддержки?
Наш график работы: Пн–Сб с 09:55 до 19:05. В воскресенье — выходной. Мы стараемся отвечать как можно быстрее.
- Как связаться с VapeBear??
Телефоны: 068 493 46 63 / 095 325 46 97
E-mail: vapebearstore@gmail.com
Viber: Связаться
Telegram: Связаться
WhatsApp: Связаться
- Можно ли сделать самовывоз?
На данный момент самовывоз не предусмотрен — мы работаем исключительно через доставку, чтобы охватить всю Украину.
- Как быстро начисляется кешбэк после покупки?
Кешбэк отображается на вашем бонусном счету сразу после подтверждения доставки и проверки заказа службой в случае наложенного платежа, если же оплата онлайн — начисляется сразу.
- Можно ли отменить заказ после оплаты, но до отправки?
Да — до момента передачи заказа в службу доставки вы можете связаться с нами (по телефону или в мессенджерах) и отменить покупку. Мы вернем средства в короткие сроки.
- Почему иногда задерживается доставка?
Иногда случаются форс-мажоры: погодные условия, загруженность перевозчика или удаленность региона. В таких случаях мы отслеживаем статус и информируем клиента.
- Где посмотреть статус моих бонусов и кешбэка?
В личном кабинете на сайте вы всегда можете видеть текущий баланс бонусов и кешбэка, а также историю начислений и списаний.