Про магазин

VapeBear — сучасний інтернет-магазин вейпів, створений для тих, хто цінує якість, прозорість і комфорт. Тут усе побудовано навколо простого принципу — ви отримуєте задоволення від покупки так само, як від самого процесу вейпінгу. Ми не прагнемо бути просто майданчиком для продажів — VapeBear це простір, де кожен клієнт відчуває турботу, впевненість і підтримку на кожному етапі.

З першого дня роботи ми зробили ставку на оригінальну продукцію, перевірених постачальників і зрозумілі умови. Кожен замовлення проходить ручну перевірку перед відправкою, тому ви отримуєте лише гарантований оригінал без підробок і перепакувань. Якщо раптом щось пішло не так — повернення та обмін протягом 14 днів без зайвих питань. Ми цінуємо довіру клієнтів і завжди готові допомогти у вирішенні будь-яких ситуацій, будь то заміна пристрою чи консультація з підбору витратних матеріалів.

Доставка та швидкість сервісуДоставка та швидкість сервісу

  • Доставка по всій Україні — наше стандартне правило. VapeBear співпрацює з Новою Поштою, щоб посилки надходили швидко і без пошкоджень.
  • Замовлення на суму від 900 грн доставляються безкоштовно, незалежно від регіону. Середній термін отримання — 1–2 дні.
  • Якщо ви хочете відстежити відправлення — натисніть: Покупцям —> Відстежити замовлення, щоб моментально дізнатися статус доставки. Ми продумали інтерфейс так, щоб ви могли бачити рух замовлення без дзвінків і очікувань.
  • Оплата також максимально зручна: можна розрахуватися онлайн банківською карткою, використовувати Mono Pay, а за потреби — оформити післяплату. Усі транзакції проходять через, що гарантує повну безпеку даних.

Бонуси та програма лояльності

VapeBear любить і цінує постійних покупців і пропонує одну з найпрозоріших систем бонусів у ніші.

  • Кожному новому користувачеві нараховується вітальний бонус у розмірі 100 грн, який зараховується на бонусний рахунок одразу після реєстрації, і його можна використовувати через 14 днів. Бонус буде у вигляді балів з розрахунку 1 бал = 1 грн.. Ці бали можна використовувати для оплати до 60 % від суми наступного замовлення.
  • Крім того, у нас працює кешбек до 15 % — що більше купуєте, то вищий відсоток повернення:
    • до 3000 грн — 1 %;
    • від 3 000 грн — 3 %;
    • від 5 000 грн — 5 %;
    • від 15 000 грн — 10 %;
    • від 30 000 грн — 15 %.
  • Бонуси діють лише для зареєстрованих користувачів і дозволяють значно економити при кожному новому замовленні. Усе продумано так, щоб лояльність реально винагороджувалася, а не залишалася просто цифрами на екрані.

Підбір і допомога у виборіЧому клієнти обирають VapeBear

  • Ми розуміємо, що не кожен покупець розбирається у всіх деталях техніки, тому створили корисні інструменти прямо на сайті. Якщо ви сумніваєтеся, який картридж підходить до вашої POD-системи, скористайтеся інтерактивною сторінкою Підбір картриджів — вона допоможе точно вибрати сумісну модель.
  • Для тих, хто віддає перевагу створювати власні мікси, працює зручний калькулятор самозамісу. З його допомогою легко розрахувати пропорції основи, нікотину та ароматизатора, щоб отримати ідеальне поєднання смаку та міцності.
  • Ми стараємося, щоб інтернет-магазин VapeBear був не просто черговим сайтом, а місцем сили, де ви можете отримати консультацію, підтримку та інструменти для усвідомленого вибору.

Повернення, гарантія та підтримка

  • Кожен товар, представлений на сайті, має гарантію якості від VapeBear. Ми співпрацюємо лише з офіційними дистриб’юторами та брендами, тому виключаємо ймовірність контрафакту.
  • Якщо щось виявилося бракованим або не відповідає опису, просто зв’яжіться з нашою службою підтримки — ми оперативно організуємо обмін або повернення.
  • Процес повернення максимально простий: достатньо заповнити коротку форму і відправити товар назад у оригінальній комплектації. Ми приймаємо повернення протягом 14 днів з дня отримання і компенсуємо кошти одразу після перевірки стану виробу.

Чому клієнти обирають VapeBear

Ми не просто продаємо вейпи — ми вибудовуємо чесний сервіс.

  • Безкоштовна доставка від 900 грн по всій Україні;
  • Оригінальні POD-системи та рідини — лише перевірені бренди;
  • Бонуси та кешбек VapeBear — реальна економія до 15 %;
  • Гарантія та повернення протягом 14 днів;
  • Швидка підтримка та детальна консультація в месенджерах і по телефону;
  • Просте оформлення замовлення та можливість відстеження в один клік.

VapeBear — це поєднання надійності та сучасного підходу. Ми створені для тих, хто цінує свободу вибору, любить якісний пар і хоче купувати без зайвих клопотів.

Ласкаво просимо до простору, де кожна покупка — задоволення, а кожен клієнт — частина спільноти VapeBear.

Графік і контакти

Графік роботи VapeBear:

  • Пн–Сб — з 09:55 до 19:05
  • Нд — вихідний

Зв’язатися з нами можна будь-яким зручним способом:

068 493 46 63

095 325 46 97

vapebearstore@gmail.com

Telegram | Viber | WhatsApp

Наші менеджери завжди готові підказати, як оформити замовлення, розрахувати доставку або пояснити, як працює програма лояльності.

Популярні запитання (FAQ)

  1. Як оформити замовлення в VapeBear?

    Щоб зробити замовлення, виберіть потрібні товари, додайте їх до кошика, перейдіть до оформлення, заповніть контактні дані та виберіть спосіб оплати та доставки. Після підтвердження замовлення ви отримаєте сповіщення в месенджер. (Вказуйте реальний номер телефону, він потрібен виключно для інформування вас про статус замовлення)

  2. Чи можна оформити замовлення без реєстрації?

    Так, можна оформити замовлення як гість. Але ми рекомендуємо зареєструватися — так ви отримаєте привітальний бонус 100 грн, зможете накопичувати кешбек і користуватися особистим кабінетом.

  3. Як працює доставка?

    Ми відправляємо замовлення по всій Україні. Доставка здійснюється надійною службою (Нова Пошта). Замовлення від 900 грн доставляються безкоштовно. Терміни — 1–2 дні (залежно від регіону).

  4. Як відстежити замовлення?

    Після оформлення ви отримаєте номер вашого замовлення. Перейдіть до: Перевірка статусу замовлення, введіть номер замовлення та телефону — і ви побачите, де знаходиться ваша посилка.

  5. Які способи оплати доступні?

    Ви можете оплатити замовлення:

    • Онлайн банківською карткою,
    • Mono Pay,
    • Післяплатою.

    Усі платежі захищені надійними платіжними системами.

  6. Що таке привітальний бонус і як його отримати?

    При реєстрації ви автоматично отримуєте 100 грн у вигляді балів. Ці бали можна використовувати при оплаті до 40 % від суми замовлення.

  7. Що таке кешбек і як він нараховується?

    Кешбек — це повернення частини суми від покупки. У нас діє градація:

    • від 5 000 грн — 5 %
    • від 10 000 грн — 10 %
    • від 20 000 грн — 12 %
    • від 30 000 грн — 15 %

    Кешбек нараховується в балах, які можна використовувати при наступних покупках.

  8. Чи можна використовувати бонус і кешбек одночасно?

    Так. Привітальний бонус (100 грн) і накопичені кешбек-бали можна комбінувати для оплати замовлення, в рамках правил використання балів.

  9. Як повернути або обміняти товар?

    Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після отримання. Важливо: товар повинен бути в оригінальній упаковці та без слідів використання. Напишіть нам, ми допоможемо з інструкцією повернення.

  10. На кого поширюється гарантія?

    Гарантія діє на всі товари, представлені в нашому магазині (у разі браку або несправності). Звертайтеся до служби підтримки — ми організуємо гарантійне рішення.

  11. Чи можна купити лише один картридж?

    Так. Але якщо ви не впевнені, який саме картридж потрібен — скористайтеся сторінкою підбору картриджів, вона допоможе підібрати сумісний варіант для вашого вейпа.

  12. Як змішувати рідини самостійно?

    Для цього використовуйте наш калькулятор. Він допоможе розрахувати пропорції основи, ароматизатора та нікотину, щоб отримати бажану міцність і смак.

  13. Якщо замовлення не прийшло, що робити?

    Зв’яжіться з нами (за телефоном, месенджерами або e-mail), вкажіть номер замовлення та ваш номер телефону, ми перевіримо інформацію та допоможемо з’ясувати статус.

  14. У які години працює служба підтримки?

    Наш графік роботи: Пн–Сб з 09:55 до 19:05. У неділю — вихідний. Ми стараємося відповідати якомога швидше.

  15. Як зв’язатися з VapeBear?

    Телефони: 068 493 46 63 / 095 325 46 97

    E-mail: vapebearstore@gmail.com

    Viber: Зв’язатися

    Telegram: Зв’язатися

    WhatsApp: Зв’язатися

  16. Чи можна зробити самовивіз?

    На даний момент самовивіз не передбачений — ми працюємо виключно через доставку, щоб охопити всю Україну.

  17. Як швидко нараховується кешбек після покупки?

    Кешбек відображається на вашому бонусному рахунку одразу після підтвердження доставки та перевірки замовлення службою в разі післяплати, якщо ж оплата онлайн — нараховується одразу.

  18. Чи можна скасувати замовлення після оплати, але до відправки?

    Так — до моменту передачі замовлення в службу доставки ви можете зв’язатися з нами (за телефоном або в месенджерах) і скасувати покупку. Ми повернемо кошти в короткі терміни.

  19. Чому іноді затримується доставка?

    Іноді трапляються форс-мажори: погодні умови, завантаженість перевізника або віддаленість регіону. У таких випадках ми відстежуємо статус і інформуємо клієнта.

  20. Де подивитися статус моїх бонусів і кешбеку?

    В особистому кабінеті на сайті ви завжди можете бачити поточний баланс бонусів і кешбеку, а також історію нарахувань і списань.

icon_viber Viber icon_teleg Telegram icon_whatsapp WhatsApp